一年一度的“雙十一”購物狂歡節落下帷幕。和往年一樣，今年的11月11日又是阿里巴巴中國零售平臺不斷刷新紀錄的一天：75秒交易額破1億元、2分鐘破10億元、28分鐘超過100億元、13.5個小時交易額超越去年全天交易額362億元;11日全天，交易額達571.12億元，創下新紀錄。當單純的數字突破變成一種常態，人們對它難免有點“脫敏”。但今年的“雙十一”，還是讓人看到了新的亮點，那就是購物的全球化和移動化。

　　雖然阿里巴巴動用了各種手段來打擊虛假交易和商家的惡意炒作，但中國社會的根本商業問題不可能在網購中不存在，因此，網絡上甚至出現了公開叫囂的收錢刷單，還確實有商家將原來的價格提高后進行打折，即便沒有低于原來的優惠幅度，也讓很多滿懷希望的購物者失望很多。

　　商業信譽始終是中國商業發展的痼疾，即便支付寶的出現解決了交易雙方的信任度，可并沒有從根本上改善中國的商業環境，未來，必須結合銷售數據和其他信息構建足以影響整個社會的誠信系統。在這方面，僅僅靠阿里巴巴是做不到的，需要BAT的全面參與，也需要央行等機構的支持。

　　阿里雙十一現象絕對是世界電商的大事，更是中國商業發展的關鍵一步，而與網上銷售火爆所不同的是，線下的商家也已經高度關注這一網購，在雙11之前就采取了大量的促銷，可是，因為促銷活動的設計及實體店的經營特點，并沒有產生多大的影響，也沒有去電商們構成威脅。這種線上線下分裂的走勢，對中國經濟的總體不利。

　　即便是電商，各家的境遇也不一樣。天貓火爆，其他電商中的京東也估計收獲不錯，而其他電商們的收獲就難說樂觀了，由此，雙十一的活動進一步拉大了不同電商之間的差距，而一超一強的格局越來越固化。這種產業格局也許是自然形成的，但從電商行業的整體來看，仍然不是最健康的生態。這也可以解釋，為何京東在此前對阿里巴巴雙十一商標一事如此激動，“被落下”是每家電商的焦慮。

　　2014年10月30日，天貓在一則《通告函》中指責少數電商“雙十一”廣告“瞎淘”、“假貨”等字眼含沙射影，“雙十一”是阿里巴巴的商標。經查證，確實如此，阿里巴巴在2011年11月2日申請注冊“雙十一”41、38、35類商標，分別于2013年2月28日、2012年12月28日生效。

　　10月31日，京東通過官方微博、微信訴苦，“某電商企業通發了一封《通告函》，措辭強硬地要求各大媒體不要為其他電商企業發布帶有‘雙十一’字樣的促銷廣告。”

　　一時輿論被激起。阿里巴巴集團CEO陸兆禧只得出來打圓場，說，雙十一是屬于大家的，但拒絕被惡意營銷。

　　雙11讓幾個主要平臺在這一天出盡風頭，占盡媒體版面。但對于被卷入其中的商家來說，這一天意味著什么?

　　觀察人士認為，一些商家將雙11視為打出品牌的好機會，一些商家則把它當成“清庫存”、“沖銷量”的黃金時機。

　　但是，擁有超過12年的管理咨詢和市場研究專業經驗的思略特(Strategy&)全球合伙人徐晉認為，“理論上說，如果消費者只有在五折活動的情況下才購買某產品，意味著他們要么不是品牌的目標消費者，要么是品牌定價過高。所以保持平衡至關重要。很多品牌的網絡銷售如果太依賴“雙十一”(占到網上銷售額的50%)，這種經營并不健全。”

　　目的不純和過于強調價格讓這一天的貨品被定位為“劣質產品”。事實確實如此。中國行業研究網數據顯示，2013年天貓“雙11”的退貨率已達25%，部分商家更高達40%。

　　國家質檢總局官網11月5日從天貓、京東、亞馬遜、當當、1號店、凡客、王府井等電商平臺共抽取359家企業生產的502批次電子商務產品。檢驗顯示抽查合格率73.9%，131批次電商產品被查出不合格。其中，不合格產品檢出率超過30%以上的有7種。皮鞋不合格率最高，達到56.3%，其次是毛絨布制玩具，為40%，且安全隱患多。兩款“容聲”高級電吹風、一款“康佳”室內加熱器也上了黑榜。羊絨針織服裝有11批次甚至未檢出羊絨成分。

　　優異品牌要如何僅通過圖片、文字描述，從一堆不合格產品中脫穎而出，對于一些已建立信譽的品牌來說，不是難事。但如果對于一些中小品牌，淘品牌的現狀或許是其參考的一個方向。

　　阿里巴巴公司也承認支付寶交易額和真正的銷售額并不完全等同，強調數據需要經過審計確認才能在財報中公布，原始數據并不是一個最終結果�？梢哉J為這是阿里巴巴變相承認存在刷單和沖銷量的虛假銷售。阿里巴巴副總裁余偉民此前表示“僅2013年，淘寶網絡安全部門查獲虛假交易賣家就約有120萬家，涉及交易約5億筆，查獲虛假交易買家賬號800萬家，交易額超100億元。職業‘炒信’買家保守統計約數萬人。而這僅僅是已發現的冰山一角。”