今年,阿里、京東、1號(hào)店、蘇寧、亞馬遜等電商相繼進(jìn)軍落地海淘業(yè)務(wù);一邊是以阿里京東為首的“地頭蛇”,一邊是以亞馬遜為首的“洋商家”。究竟誰能夠領(lǐng)跑這股暗潮涌動(dòng)的海購(gòu)狂潮?
最近,亞馬遜中國(guó)官方透露,亞馬遜將開通海外產(chǎn)品直郵中國(guó)市場(chǎng)服務(wù),最快在今年第四季度開始,國(guó)內(nèi)用戶就能通過亞馬遜中國(guó)買到從國(guó)外來的商品。一石激起千層浪,亞馬遜的這個(gè)動(dòng)作給海淘行業(yè)帶來了不亞于地震般的沖擊。
據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,僅在2013年,中國(guó)海淘族規(guī)模已達(dá)1800萬人,海外購(gòu)物開支高達(dá)2136億元。而到2018年,中國(guó)海淘族規(guī)模將達(dá)到3560萬人,規(guī)模將達(dá)1萬億元。面對(duì)這樣鮮美的“肥肉”,各大電商自然不會(huì)錯(cuò)過。阿里、京東、1號(hào)店、蘇寧、亞馬遜等相繼推出或即將推出海淘業(yè)務(wù)。而在這些電商中,明顯分為兩大陣營(yíng):一邊是具有洋血統(tǒng),以亞馬遜為首的“洋商家”,一邊是力求本土化,以阿里為首的“地頭蛇”。它們之中,究竟誰能夠領(lǐng)跑這股暗潮涌動(dòng)的海購(gòu)狂潮?
海外派和本土派各有優(yōu)劣,前者能夠保真,但是價(jià)格相對(duì)較高,后者價(jià)格便宜,但是假貨橫行、魚龍混雜。那么人們對(duì)海淘最看重什么呢?根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查報(bào)告,海淘用戶最看重的是質(zhì)量,其次是價(jià)格。事實(shí)上,通過本土電商進(jìn)行的海淘面臨的最大問題就是假貨問題,這已經(jīng)成為制約海淘發(fā)展的毒瘤。最近騰訊科技臥底揭開的電商售假文章中,揭示的就是聚美等電商海淘的假貨真相,那些所謂的海淘,根本不是在海外購(gòu)買,反而是在河北三河市的小作坊制造。
這就是海淘的問題所在,現(xiàn)在無論是阿里還是京東,海外代購(gòu)的基本上都是采用平臺(tái)的模式進(jìn)行,主要由形形色色的中小賣家、甚至個(gè)人賣家完成,這里面貓膩太多、問題太多。根據(jù)調(diào)查,海淘的主要商品以奢侈品、名牌化妝品、奶粉等為主,消費(fèi)者更加會(huì)看重質(zhì)量,在現(xiàn)在海淘市場(chǎng)魚龍混雜的情況下,假貨是制約海淘大規(guī)模發(fā)展的主要問題。
在這兩大陣營(yíng)中,以阿里為代表的“本土派”展開海淘業(yè)務(wù)的模式,主要為搭建第三方平臺(tái),引進(jìn)商家入駐,通過制定相應(yīng)規(guī)則約束商家行為,自己坐收平臺(tái)費(fèi)。早在今年2月份,阿里旗下的天貓就推出天貓國(guó)際業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)入駐天貓國(guó)際的商家就超過140家,品牌多達(dá)數(shù)千個(gè),其中也不乏大牌及奢侈品品牌。一時(shí)之間,天貓國(guó)際似乎闖下不大不小的名頭。憑借阿里毋庸置疑的網(wǎng)購(gòu)第一地位,天貓國(guó)際迅速獲得消費(fèi)者青睞。
但不能忽略的是,雖然天貓國(guó)際看起來來勢(shì)洶洶,但直到現(xiàn)在卻并沒有在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這是因?yàn)橄抻诤L缘膹?fù)雜性,即使天貓制定多項(xiàng)規(guī)則來避免其中出現(xiàn)的問題,卻依然沒能擺脫有可能出現(xiàn)的假貨、發(fā)貨速度慢等問題。在這段時(shí)間,也不斷曝出天貓國(guó)際的各種負(fù)面消息。
可以說,天貓國(guó)際只是搭建了一個(gè)平臺(tái),讓商家入駐,卻缺乏強(qiáng)勢(shì)的監(jiān)管,海淘的頑癥依然存在。此外,天貓國(guó)際的品類較少,僅有母嬰用品、食品保健、美容護(hù)膚和服飾鞋包等四大主要品類,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者需求。而且價(jià)格上與個(gè)人海淘和代購(gòu)相比,并沒有優(yōu)勢(shì)。京東的海外購(gòu)、1號(hào)店的1號(hào)海購(gòu)、順豐推出的海購(gòu)豐運(yùn)等都存在類似問題。
而以亞馬遜為首的具有“海外派”的電商,卻走了一條不一樣的道路,以自營(yíng)為主旋律。自營(yíng)意味著亞馬遜能夠一手掌控海淘渠道,徹底避免在產(chǎn)品質(zhì)量、真假上可能存在的問題,也打消了消費(fèi)者的疑慮。此外,自營(yíng)意味著亞馬遜能夠推出更多品類的商品,以商品豐富性壓倒其他電商的海淘業(yè)務(wù),進(jìn)而成為國(guó)內(nèi)較大的正規(guī)海淘平臺(tái)。
或許,憑借自營(yíng)的噱頭,亞馬遜中國(guó)能夠在海淘領(lǐng)域與阿里、京東等電商一較長(zhǎng)短。最好的證明就是自從8月下旬亞馬遜宣布開展海淘業(yè)務(wù)后,其可供選擇的商品種類、訂單數(shù)量等明顯增多。這是一個(gè)不錯(cuò)的兆頭,以自營(yíng)海淘業(yè)務(wù)的形象提升了品牌形象及價(jià)值。
海淘業(yè)務(wù)即使已經(jīng)在某種程度上深入人心,但對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說,依然是新鮮業(yè)務(wù)——尤其是對(duì)于中低收入人群來說,普及速度尤為緩慢。因此,如何加速其普及速度,讓海淘成為全民共享,和網(wǎng)購(gòu)一樣流行的事物,必須要有與以往不同的新鮮妙招。在海淘普及的過程中,國(guó)內(nèi)的電商將依然是主角,但體量或許并不是決定性因素。
就目前來看,要想真正在潛力巨大的海淘市場(chǎng)混得風(fēng)生水起,必須滿足幾個(gè)條件——遍布全球的供應(yīng)鏈、商品品質(zhì)的保證、快速的物流、在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)具有一定影響力……而縱觀國(guó)內(nèi)各大電商,以阿里為代表的“本土派”就缺乏其中的首個(gè)條件,似乎也就亞馬遜能夠滿足這些苛刻的條件。其與國(guó)外亞馬遜千絲萬縷的聯(lián)系,讓其他電商難望其項(xiàng)背。
雖然亞馬遜在國(guó)內(nèi)電商巨頭中體量較小,但這并不妨礙“小而美”的出現(xiàn)。尤其是在其強(qiáng)項(xiàng)海淘業(yè)務(wù)上,亞馬遜槍挑阿里、京東、蘇寧,還是有著極大的優(yōu)勢(shì)。
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