媒體報道稱微信公眾號抄襲現象呈泛濫之勢。分析稱根本的癥結在于微信封閉的生態,是抄襲的溫床;千里之堤,潰于蟻穴,若不及時處理,微信完全有可能失去一切。
在這個人人都是自媒體的時代,微信公眾號被輿論捧成了自媒體的第一“高地”。當抄襲成風的真相見諸報端后,第一“高地”的神話隨之破滅。在立法缺失的環境下,討論微信公眾號抄襲維權意義不大,關鍵是如何封殺那些厚顏無恥的抄襲者。
科技行業有這樣一種公司,在很多有情懷的人眼里,這些公司沒有格調,沒有節操,不屑與之為伍的,這些公司破壞了行業規矩,損害了許多人的利益,甚至很難理解這些公司為何能活下來。但這些公司不但活了下來,而且還活的有滋有味。比如手機行業的小米,更典型地還有騰訊。
從早些年的PC端到近兩年的移動端,騰訊都取得了巨大的成功,但也得罪了不少人。PC端抄襲別人的產品(比如英雄殺、QQ飛車、CF穿越火線、超級旋風等等),到了移動端的微信,由于管理不規范導致公眾賬號抄襲泛濫,得罪許多草根賬號。維權難、辟謠難搞得草根賬號怨聲載道,而且這個趨勢愈演愈烈。在很多人看來,這種怒氣隨時可能暴發,微信可能將墮入萬劫不復的境地。
但是,實際上,就像在一開始說的,雖然看起來微信很難活下來,但實際上,這些問題還不至于讓微信動搖根基,只要處理得當,問題會迎刃而解。
打開微信公眾號,各種“心靈雞湯”、“創業指導”、“特價促銷”等關注內容,五花八門,總有一款能讓居家旅行、上班無聊的人找到閱讀的樂趣或收獲。正所謂“人為財死,鳥為食亡”(有信仰者、正義衛道士除外),微信公眾號運營確實是可以盈利的。其盈利模式基本為:推送內容,培養受眾,廣告直投,隱性植入等“先養客,后宰客”路數。這其中有個最重要的東西,那就是內容,一個公眾賬號必須每天有免費的、能感動的、有影響力的or刺激眼球的文字,因為這決定著公眾號能否吸引到讀者,并且讀者因此愿意點擊關注,甚至是轉播其發放的內容,而每次點擊可以給公眾號運營者帶來廣告收入。有些商家還會直接和運營者投放隱性廣告,如一篇多圖文消息開篇“你所不知道XX的秘密”,下掛一條“告訴你XX城市最值得去的餐廳”,中間一條“還記得那些說好的約定么”,結尾一條“地鐵防狼二十招”。
當一個公眾號運營者或團隊,沒有對消費者思維和市場需求的認知,尤其缺乏不停編織、羅列各種博人眼球,甚至是有所養分的文筆時,他們就只能想到抄襲剽竊。看到好的文章,復制、粘貼、換序,改改標題、修修措辭,用一小號原版抄襲,再用大號進行轉發。如果原創者要維權,除了程序冗雜,耗時耗力,處理結果最嚴重封掉一小號而已,更多的是刪文、警告。
公眾號出現抄襲的問題,不是微信一家公司的問題;但如何解決問題,能解決到什么程度,這就是微信的問題了。
微信平臺開通了舉報和處理平臺,但越來越多的例子都在指向一個結論: 舉報程序繁瑣,舉證要求很多,同時沒有時限承諾; 而且經常出現舉報證據不足這樣的答復。可以說,現階段的維權對于草根來說,被抄襲盜版的成本太低了,而維權的成本又太高了,這無疑從規則上給抄襲者提供了捷徑,給維權者增加了障礙。
微信產品的私密性和給抄襲者提供了溫床,微信先天產品形態的弱點在抄襲中也容易被利用,這也是微信公眾賬號作者維權難的根本原因:一方面微信既沒有公開舉報的機制,也沒有公開處理的機制,抄襲者的違規行為、被侵權者的維權行為、平臺方的處理過程全部都在“黑箱”中完成。另一方面,微信公眾賬號近600萬個,平均每天增長1.5萬個,站方即使投入再大的資源也無力對內容進行監管,對抄襲、侵權等需要專業知識來幫助判斷的問題更難做出高效反應。從這個意義上說,“證據不足”或許是微信應對所有舉報的唯一辦法,而微信公眾賬號的維權問題其實是個“死結”,是產品特點決定的,法規完善與否、平臺方態度是否堅決都無法從根本上解決這個問題。
總而言之,微信維權難、辟謠難,原因就在于天災人禍。天災,是微信的產品基因,微信平臺的私密性為抄襲、造謠傳謠提供了溫床;人禍,是微信對處理此類事件誠意和態度,只注意用戶的野蠻增長,以及對在自己平臺上進行商業推廣的企業采用雙重衡量標準,這都造成了微信平臺上秩序的混亂,就像國家發布《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》(俗稱微信十條)出來后才上線舉報受理系統。
抄襲事件的維權,微信上的個人和公號和這個平臺比起來還是太微不足道了。大V維權一波三折,草根維權難于上青天,相關機制繁冗低效,最后筆者想說:只是不希望模仿藍翔的段子“抄襲技術哪家強?微信公號幫您忙!”在微信身上再火一次。
抄襲并不是微信公眾號的專屬,早些年,微博大號也出現過抄襲現象。隨后,微博出臺一系列嚴厲措施,最大限度的杜絕了抄襲現象。微信公眾號抄襲泛濫,而且大有失控之勢,根本的癥結在于生態。
具體來說,微信封閉的生態,是抄襲的溫床。眾所周知,微信一直是封閉的平臺,用戶不訂閱一個公眾帳號,就無法查看到其發布的內容。正因于此,很多人才會紛紛搞抄襲,因為在微信這個封閉的帝國里,無人知道內容是抄襲而來。
當搜狗推出了微信搜索后,用戶可以通過搜索查看微信公眾帳號發布的內容。于是,微信公眾號存在抄襲的丑陋一面就浮出了水面。說白了,微信公眾帳號抄襲的現象與生俱來,浮出水面只是因為一些產品打破了微信封閉的生態。
加之很多自媒體都在經營微信公眾帳號,并且靠內容來聚攏用戶。顯然,優質的內容對于微信公眾帳號提升影響力有非常大的幫助。加之很多號稱自媒體的微信公眾帳號擁有者難以生產出高質量的內容,抄襲順其自然成為了一條捷徑。
拋開立法缺失,維權困難這些外在因素不說,微信公眾帳號抄襲風盛行,根本的癥結在于微信生態過于封閉。過于封閉的生態,讓我們很難去發現丑惡的抄襲者,這才讓抄襲之風欲加橫行。
監管不力讓抄襲失控
微信封閉的生態是抄襲成風的根源,那么微信官方對抄襲的疏于監管,是微信公眾帳號抄襲成風的催化劑。苛刻一點說,當下微信公眾帳號抄襲現象已經處于失控的態勢。
援引媒體報道,微信公眾帳號內容被信任度僅為5.2%。如此低的信任度,意味著微信公眾帳號基本無原創內容。那么,微信公眾帳號為何會存在大量偽原創內容?既然微信公眾帳號被定義為一個自媒體平臺,微信官方就應該擔負起相應的監管責任。
自2012年推出微信公眾帳號體系來,兩年多的時間過去了,微信官方始終沒有對發布內容進行有效的監管。需要說明的一點是,微信官方僅僅對色情和危及國家安全的內容進行監管,對于是否原創內容,沒有進行監管。
在自媒體強烈的呼吁之下,微信官方才勉強推出了侵權投訴功能。在微信公眾號已經抄襲成風的環境下,侵權投訴上線的實際意義有多大?這是一個值得關注的問題。如果微信官方一年前重視內容侵權,微信公眾帳號抄襲之風或許不會如此瘋狂。
雖說微信公眾帳號內容侵權要靠法律來維權,但身為監管方的微信官方如何能夠盡到監管底圖,抄襲現象也不會如此泛濫。坦白說,國家現有的法律對抄襲者的懲罰相當有限,加上舉證和搜集證據比較難,侵權案件勝訴率并不高。在這樣一種環境下,用戶對微信公眾帳號抄襲維權無門,微信官方的監管就顯得尤為重要了。從這一角度來看,微信公眾帳號抄襲現象泛濫,微信疏于監管可謂是罪魁禍首。
在微信公眾帳號上線兩年后,微信才推出侵權投訴功能,這難道不是疏于監管最有力的證據嗎?在公眾對微信公眾帳號內容信任度跌落到個位數后,微信再出手監管內容,還能喚回用戶的信任嗎?
不可否認,立法是抄襲維權的最有效方式,但這只是理論層面的。事實上,微信封閉的生態,是抄襲成風的溫床;微信官方對內容疏于監管,順其自然就尤為抄襲泛濫的催化劑。如果有朝一日微信公眾號垮了,那么毀滅他的不是那些走捷徑的抄襲者,而是微信自己。