格力上半年營收增長乏力,在全年目標落空倒逼下擬“雙11”聯手天貓大干一場,一反此前主要看重線下渠道策略,試水渠道轉型;分析稱格力增長乏力因固守原有渠道及產品線缺乏創新所致,僅渠道轉型試水料難緩解業績頹勢。
在渠道變革上雷厲風行的格力,試水電商渠道嘗到甜頭后加速前行。在天貓雙11預售促銷活動中,格力銷量輕松過萬。據悉,在各大空調品牌11個型號參與的促銷中,格力2個型號的預售量占比接近60%,格力天貓旗艦店在雙11中嶄露頭角。
與此同時,格力整體業績仍處在下滑態勢。財報顯示,格力2014年上半年空調營業收入達507億元;2013年格力空調實現營收1200.30億元,格力空調下半年業績壓力之大可想而知。押寶電商,是格力面臨線下市場增長乏力的無奈之舉,也是一種嘗試。只是,電商能否解決格力空調業績下滑的頹勢呢?
一個最明顯的例子是,作風強硬的董明珠和以互聯網思維標榜的雷軍打賭之后,做出了一個很互聯網的改變:這家對渠道控制欲強悍的公司要在天貓雙11上放手一搏了。關于這件事,有這么幾個信息點值得注意:
1,格力低調運營了一年的天貓旗艦店,將首次參與天貓雙11大戰。這在格力的歷史上,尚屬首次。
2,目前可披露的數據顯示,預售的空調產品已經輕松過萬,根據格力的產品售價來看,這意味著幾千萬的流水已經進入了格力的腰包。
3,從事此次活動的主體,是格力浙江銷售公司,不過,這個公司獲得了格力總部授權,訂單可以調配格力全國的資源。
對格力來說,這更像是一次董明珠的試探性的進攻。從某種意義上說,格力和中國PC產業上的聯想有點類似,公司在傳統渠道為王的時代成就了霸業,在互聯網時代,這些公司渴望變化,但如何協調好傳統渠道和互聯網渠道的關系,是個難題。
格力布局電商有個非常大的難題,就是如何平衡各方利益。這一次格力出擊雙11,同時得到全國各地銷售公司的支持,主要原因是空調市場整體下行,大家日子都不好過,而促銷可以讓渠道恢復活力,屬于總部和經銷商共同的訴求。
那么如何解決線上線下難以同價的問題呢?格力是這樣解決的,從電商平臺賣出去的貨品,價格高于經銷商的售價,雙方將建立一個分成機制;反之,將由廠家補足,用以安撫經銷商,讓他們不至于反對格力的電商戰略。這樣似乎就解決了有關各方的利益矛盾。
在這一模式中,消費者在平臺下單,電商平臺將信息轉給最近的經銷商,由后者負責提貨、送貨、安裝與售后。不難看出,經銷商在這一模式里面的角色有所削弱,假設未來消費者都通過電商平臺購買格力的電器,那么經銷商也就徹底失去了銷售的功能,只能提供物流配送和安裝售后等服務。如果真有這么一天,格力會不會重新進行利益分配呢?會不會對經銷商規模進行壓縮呢?這幾乎是個不可回避的問題。
只能說,格力所謂解決方案只是權宜之計,很難從根本上解決問題。眾所周知,電商平臺的一大優勢就是價格便宜,如果比線下店面賣得還貴,誰還在線上買呢?這是其一,其二,隨著競爭的白熱化,未來網售家電也必然存在激烈的價格戰,如果形成惡意殺價的態勢,那其網售價格多半會低于經銷商售價,在這種情況下,格力會繼續補貼經銷商嗎?
單純就這次活動來說,可以看成是董明珠針對格力互聯網化想法能否成功的一種試探。本次活動的主體,只是格力的一個銷售公司,通過格力總部的授權來獲得調配格力全國資源的權力。如果成功了,以后接著推廣,如果失敗了,董明珠再調整策略重新 出發。
而綜合來看,董明珠的思路也相對清晰,做線上的前提是不以傷害線下體系為代價,做線上的同時帶著線下的渠道商一塊玩。傳統渠道時代,格力和渠道商一榮俱榮的思路,在互聯網時代仍然清晰可見。